Garanti

Ürünlerimize tam anlamıyla güveniyoruz; bu nedenle tüm cihazlarımız için 2 yıl garanti veriyoruz. Bununla birlikte, nadir de olsa, bir cihazın kısa bir süre sonra düzgün çalışmaması gibi durumlar ortaya çıkabilir. Böyle bir durumda, sizin için bir çözüm bulacağımızdan emin olabilirsiniz.

Bizden satın alınan tüm ürünler, Avrupa direktiflerine uygun yasal garantiye tabidir. Yasal garanti, bir ürünün makul olarak bekleyebileceğiniz özelliklere uygun olduğu veya olması gerektiği anlamına gelir. Bu, bir ürünün teslimat sırasında iyi durumda olması ve normal kullanım koşullarında düzgün çalışması gerektiği anlamına gelir. Yasal garantinin yanı sıra, bazı ürünlerin diğerlerine göre daha uzun ömürlü olması nedeniyle ürünün ekonomik ömrünü de dikkate alıyoruz.

Garantinin doğrudan Greenfurbished tarafından yürütüldüğünü lütfen unutmayın. Bir cihaz, iznimiz olmadan üçüncü bir tarafça onarılırsa, garanti geçersiz hale gelir. Garanti kapsamında olmayan hasarlar, tarafımızca uygun bir ücret karşılığında onarılabilir. Sunulan olası ek garantilerden bağımsız olarak, yasal garanti tam olarak geçerliliğini korur.

Bir cihaz bize iade edildiğinde ve inceleme sonucunda herhangi bir arıza tespit edilmezse, 29,25 € tutarında teşhis ücreti talep etme hakkımızı saklı tutarız. Bu ücret, cihaz geri gönderilmeden önce peşin olarak ödenmelidir.

Bir cihazı iade ederken, cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanması gerekir. Öncelikle verilerinizin yedeğini aldığınızdan emin olun. Sıfırlama işlemi mümkün değilse, iade formuna erişim kodunuzu belirtmeniz gerekir. Greenfurbished, olası veri kayıplarından sorumlu tutulamaz.

Yukarıda belirtilen tüm garanti süreleri Greenfurbished tarafından yönetilmektedir. Bu, yasal garantiyi hiçbir şekilde etkilemeyen ticari garantimizdir.

Şikâyetler

Ürünlerimiz veya hizmetlerimizle ilgili bir şikayetiniz olması, hem sizin hem de bizim için elbette üzücü bir durumdur. Şikayetinizi müşteri hizmetleri birimimize bildirmenizi rica ederiz. Bunu e-posta, posta veya telefon yoluyla yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz şikayetinizi inceleyecek ve tüm tarafların memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturmak için çaba gösterecektir.

İletişim bilgilerimiz:

GreenFurbished
info@greenfurbished.nl

Mesajınızı aldıktan sonra hemen bir onay alacaksınız. Talepleri bir iş günü içinde çözüme kavuşturmaya çalışıyoruz. İstisnai durumlarda bu sürecin daha uzun sürmesi halinde, sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz.