La question se pose alors : où est le contenu ? Pas encore là ? Ce n'est pas si grave, il y a les textes factices pour pallier ce manque. Mais pire encore, que faire si le contenu ne convient pas ? Si les phrases sont trop courtes, si les titres sont trop nombreux, si les images sont trop grandes ou trop petites par rapport à la mise en page proposée, ou si elles s'intègrent bien, mais que le résultat est discutable ?

Un client mécontent pour une raison précise est problématique ; un client mécontent sans pouvoir l'expliquer clairement est pire encore. Il y a fort à parier qu'il n'y a pas eu de collaboration, de communication ni de points de contrôle, ni de processus convenu ou défini avec la précision requise. C'est une stratégie de contenu ratée dès le départ. Si c'est ce que vous pensez, qu'en est-il de l'inverse ? Comment évaluer un contenu sans design ? Pas de typographie, pas de couleurs, pas de mise en page, pas de styles, tous ces éléments qui transmettent les signaux importants qui vont au-delà du simple texte, les hiérarchies d'information, la pondération, l'emphase, les accents obliques, les priorités, tous ces indices subtils qui ont aussi un attrait visuel et émotionnel pour le lecteur.