¿En qué podemos ayudarte?

Elige el dispositivo que desees, selecciona las opciones disponibles y añade el producto a tu carrito. A continuación, sigue los pasos del proceso de pago y finaliza el pago.

La tienda online admite métodos de pago como iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Klarna, siempre que estén disponibles al finalizar la compra de tu pedido.

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Siempre que un pedido aún no se haya tramitado o enviado, valoraremos qué modificaciones son posibles.

Sí, puedes añadir varios artículos disponibles a tu carrito. La disponibilidad definitiva se comprueba al realizar el pedido.

Nuestro objetivo es procesar y enviar los pedidos lo antes posible. El plazo de entrega real depende del producto, la disponibilidad de existencias y el servicio de mensajería. Consulta la información que acompaña a tu pedido para conocer el plazo de entrega actual.

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran durante el proceso de pago. Estos pueden variar en función de la dirección de entrega y del método de envío.

Se puede recoger el pedido con cita previa. Ponte en contacto con nosotros con antelación a través de info@greenfurbished.nl o por teléfono en el 085 333 20 10.

Ponte en contacto lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente. Guarda el embalaje y, si es posible, haz fotos de los daños, para que podamos analizar tu reclamación.

En el caso de una compra online realizada por un consumidor, dispones, en principio, de 14 días desde la recepción para desistir de tu pedido. Ponte en contacto con nosotros para conocer las instrucciones y condiciones de devolución.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indica tu número de pedido. A continuación, recibirás la información necesaria para tramitar correctamente la devolución y enviarla.

Greenfurbished ofrece 24 meses de garantía en los dispositivos reacondicionados. Las condiciones de la garantía y tus derechos legales como consumidor siguen siendo de aplicación.

Ponte en contacto con nosotros a través de info@greenfurbished.nl indicando tu número de pedido y una descripción del problema. Analizaremos juntos cuál es la solución más adecuada.

Los daños causados, por ejemplo, por caídas o golpes no suelen estar cubiertos por la garantía complementaria. En caso de un defecto que ya existiera en el momento de la entrega, pueden aplicarse otros derechos legales.

Un dispositivo reacondicionado es un aparato que ya se ha utilizado y que se somete a una revisión técnica y, en caso necesario, se reacondiciona, para que pueda volver a utilizarse.

Estas condiciones describen el estado exterior del aparato. La categoría «Bueno» puede presentar signos de uso más evidentes, la categoría «Muy bueno», por lo general, signos de uso más leves, y la categoría «Excelente», signos de uso mínimos y apenas visibles. El funcionamiento técnico se comprueba por separado.

Con la opción «Estándar», la batería tiene una capacidad mínima del 81 % según nuestras condiciones del producto. En los modelos compatibles, también puedes optar por una batería nueva.

Sí, con cada smartphone recibes, según nuestra oferta actual, una funda a juego, un protector de pantalla y un cargador sin coste adicional.

Nuestros smartphones reacondicionados se ofrecen como dispositivos sin bloqueo de SIM. La compatibilidad con tarjetas SIM físicas, eSIM o doble SIM puede variar según el modelo. Para ello, consulta las especificaciones en la página del producto.